到府救援服務

到府救援服務處理方式

若您的資料極為重要、機密,只要位於台灣本島的企業、公司、公家機關(政府單位・醫療機構・教育 / 研究機構・各種團體)、個人或工作室,我們皆提供現場的故障檢測及救援服務,於現場判斷硬碟的故障程度,甚至在現場將您的資料救援出來。由於每個故障的儲存媒體損壞程度與狀況皆不同,不一定每個狀況都能在現場立即救援,若需要此服務的客戶可事先電話諮詢或透過 Line 線上諮詢,詳細描述硬碟的故障情況與表現,將有助於我們事前的準備工作(需要準備的零件、器材、工具、人員數量,都會依據硬碟損壞的程度而有所不同)。

聯絡我們

請撥打 0800-088-365 與我們聯絡,描述故障的原因及目前具體的情況,儲存媒體的廠牌、型號、容量、單位名稱、代理人姓名、電話號碼、地址,以及告知方便過去的時間。

確認服務日期

在我們預定現場服務的前一天,會再跟客戶電話確認日期、時間與地點。

現場服務當天

抵達現場檢測該儲存媒體,依據故障情況進行救援工作。有時在辦公室作業因器材與設備的限制而增加了救援的困難度,所以為了使救援過程順利,請確實於事前與我們溝通故障儲存媒體的情況。

完成救援工作

專業工程師將於現場回報救援狀況,並請客戶驗收資料,最後會確認付款方式。

現場救援服務收費方式

救援費用同樣是依據本公司不成功、不收費的原則,但到府救援服務,無論成功與否將會有服務費用的產生。由於工程師團隊將外出優先處理案件的救援,所以會在救援費用外加現場服務費用,詳細情形請撥打 0800-088-365 與我們聯絡做進一步諮詢。